說到“定位”,大家都不陌生,它是現(xiàn)代手機的一項基本功能,用于在你需要接近或到達某個目的地點的時候,為你提供空間坐標(biāo),你循著導(dǎo)航系統(tǒng)提供的線路就可以輕松到達;反過來說,當(dāng)你訂餐或網(wǎng)購時,送貨員也能根據(jù)定位找到你,把你需要的產(chǎn)品或服務(wù),準確無誤地送到你身邊。
所以,這個“定位”是有指向性的,或者是具有單一指向性。
因為在某一個時間點上,“你只能存在于某一個具體的空間”,因此這個定位是有排他性的。在這個意義上,“品牌定位”跟“定位”概念最是相關(guān)。
首先我們說,品牌為什么要定位。
大家知道,現(xiàn)在是信息爆炸的時代,每個人每天要接收大量信息,足以變成災(zāi)難。但是科學(xué)家發(fā)現(xiàn),人只能接受有限度量的信息。超過某個點,腦子就會一片空白,拒絕從事正常的功能。在這樣的情況下,我們還要傳輸大量信息么?
所以從傳播上講,此時企業(yè)必須有所選擇,選擇品牌的關(guān)鍵信息傳達給消費者,而不是所有的信息一股腦拋出去,因為人不是機器。企業(yè)只有壓縮信息,實施定位,為自己的產(chǎn)品塑造一個最能打動潛在顧客心理的形象,才是其惟一明智的選擇。品牌定位——使?jié)撛陬櫩湍軌驅(qū)υ撈放飘a(chǎn)生正確的認識,進而產(chǎn)生品牌偏好和購買行動,它是企業(yè)信息成功通向潛在顧客心智的一條捷徑。
其次我們說,品牌定位是個集合概念,它通常包括市場定位、產(chǎn)品定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。然而,品牌定位的基礎(chǔ)是市場定位和產(chǎn)品定位,換句話說,品牌定位就是基于市場的細分和、產(chǎn)品動能細分以及消費者細分,從而對產(chǎn)品或服務(wù)進行精確而有差異性的描述。
其實說白了,品牌定位就是簡化品牌或產(chǎn)品信息。那簡化的方向,第一就是市場定位,也就是產(chǎn)品解決了市場上的什么需求,或填補了怎樣的服務(wù)空白;第二是產(chǎn)品定位,也就是產(chǎn)品滿足了消費者的什么需求或提供了什么服務(wù)。
理論上說,市場定位和產(chǎn)品定位,都是具有排他性的,否則你填補的市場空缺或者滿足的消費者需求就跟別人雷同,沒有競爭優(yōu)勢,也就不容易形成品牌。其實無論是從視覺上還是深層內(nèi)容定位上,品牌的排他性都是最重要的。
有了排他性,消費者在需求被激起的時候,第一個就會想到你,然后通過不同的渠道找到你,最后購買,由此完成銷售,如果沒有這個排他性,那消費者的注意力就被分散了,你的生意也別分割了,甚或消費者根本早就把給你忘掉了。
所以我們說,品牌定位其實跟地理定位一樣,都是為了找到獨一無二的你。在供需雙方有了這樣的聯(lián)動關(guān)系之后,我們才說,品牌定位或品牌才是成功的。